Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Rituel Exater (ci-après « nous » ou « le vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « vous » ou « le client ») souhaitant effectuer un achat sur notre site www.rituelexater.fr.

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1. Informations légales

Nom commercial : Rituel Exater
Site Internet : www.rituelexater.fr
Email de contact : chogan.parfum00@gmail.com

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2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente à distance de produits cosmétiques, parfums, soins et autres articles de bien-être de la marque Chogan, proposés sur notre boutique en ligne.

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3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. En cas d’erreur ou d’indisponibilité d’un produit, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier la commande, après en avoir informé le client.

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4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Livraison express (5 à 7 jours) : 6 €

Livraison standard gratuite (6 à 9 jours) : via commande groupée chaque lundi
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

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5. Commande

Toute commande effectuée sur www.rituelexater.fr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Rituel Exater se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (litige antérieur, informations incomplètes, suspicion de fraude…).

 

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6. Paiement

Les paiements sont 100 % sécurisés via les moyens proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, etc.
La commande ne sera traitée qu’après validation du paiement.

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7. Livraison

Les délais de livraison sont précisés au moment de la commande.

Livraison standard gratuite via commande groupée chaque lundi

Livraison express sous 5 à 7 jours
En cas de retard ou de problème d’acheminement, le client sera tenu informé.

 

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8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les retours doivent être faits dans leur état d’origine, non utilisés, dans l’emballage complet.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
➡️ Plus d’infos dans notre Politique de retours & remboursement.

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9. Réclamations – Service client

Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter à chogan.parfum00@gmail.com.
Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et à trouver une solution adaptée.

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10. Garantie

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
➡️ Détails dans notre Politique de garantie.

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11. Responsabilité

Rituel Exater ne peut être tenu responsable de tout dommage indirect lié à l’usage de ses produits, ou de l’inaccessibilité temporaire du site.

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12. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et, le cas échéant, de la communication marketing si vous y avez consenti.
➡️ Voir notre Politique de confidentialité.

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13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.rituelexater.fr (textes, images, graphismes, logos) sont protégés et restent la propriété exclusive de Rituel Exater.

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14. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.

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📧 Contact service client : chogan.parfum00@gmail.com
Merci de faire confiance à Rituel Exater ✨