Politique d’expédition

Chez Rituel Exater, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais, avec des options flexibles selon vos besoins.

🚚 Modes de livraison

Nous proposons deux types de livraison en France (et en Europe, selon zones desservies) :

1. Livraison Express – 6 €

Délais : entre 5 à 7 jours ouvrés

Livraison rapide pour les clientes et clients souhaitant recevoir leurs produits dans les meilleurs délais.

Traitement prioritaire dès réception du paiement.

2. Livraison Standard Gratuite

Délais : entre 6 à 9 jours ouvrés

Cette option est gratuite, et permet de bénéficier de la commande groupée que nous effectuons chaque lundi afin de mutualiser les frais d’expédition.

Idéale si vous n’êtes pas pressé(e) de recevoir votre commande.

🗓 Commande groupée du lundi

Pour éviter des frais de livraison supplémentaires, Rituel Exater propose une commande groupée chaque lundi. Toutes les commandes passées avant dimanche à 23h59 seront intégrées dans cette commande collective et bénéficieront de la livraison gratuite.

Les commandes passées après ce délai seront regroupées le lundi suivant, sauf si vous choisissez la livraison express.

📦 Suivi & traitement

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi (selon le transporteur utilisé).
Nous nous engageons à traiter toutes les commandes avec soin et dans le respect des délais indiqués.

❗ Retards exceptionnels

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais, des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (grèves, retards postaux, fêtes, etc.). En cas de problème, notre service client est à votre disposition pour vous assister.

📩 Contact : [chogan.parfum00@gmail.com]